信頼できるアプリサービスの見分け方

IMS認証マーク ＝ 安心安全なマッチングアプリの証

安心・安全なマッチングアプリを選ぶ際は、NPO法人「結婚相手紹介サービス業認証機構」が定めた、「インターネット型結婚相手紹介サービス業認証」（通称：IMS認証）を取得しているかを必ず確認しましょう。

IMS認証マークは

• 24時間365日の監視体制
• 都道府県公安委員会へインターネット異性紹介事業届出を提出
• 本人確認、個人情報管理の徹底
• 利用料金の明示
• サポート窓口の設置　など

様々な認証基準を満たす事業者のみに付与されるマークです。

IMS認証を取得しているサービスであれば、下記の２〜６の項目は全て満たしていますが、念の為確認を行いましょう。

なりすましやビジネス勧誘、詐欺などのマッチングアプリを悪用する加入者をシャットアウトするよう、対策を講じているかチェックしましょう。

次のような取り組みを標準的に行っている（表示している）アプリであるかどうかも選ぶポイントになります。

安心・安全ポイント例　タップル社の取り組み

2段階の「本人確認」機能

タップルでは、公的証明書を利用した2段階の本人確認をおこなっています。
1段階目では本人確認書類の提出による本人確認。
2段階目では、空港の入出国ゲートに導入されているパナソニックの顔認証技術を活用して（1）証明書顔写真（2）プロフィール写真（3）自撮り写真の3点一致確認を実施し、なりすましを防止しています。

「本人確認書類等の個人情報は適切に管理されているか不安・・」と言うユーザーもいるでしょう。 ユーザーのプライバシーを守るため、アプリ業者が第三者機関によるセキュリティ関連の認証（Pマーク、TRUSTe等）を受けているかどうか、マークを確認しましょう。また、その内容に違和感がないかも熟読することをおすすめします。

男性は月額会費が有料、女性が無料というサービスがほとんどです。または男女ともに有料というサービスもあります。費用を払ってでも真剣に確実にお相手を見つけたいというユーザーの気持ちと、 男女ユーザーの期待を背負って真摯にサービスを提供する運営者との信頼関係で婚活に特化したマッチングアプリは成り立っています。

一方、中には、サービスやアプリ内の操作によってどんどんかかる費用が増えていってしまう（都度課金することになる）悪質なアプリもあります。利用料金の明確な表示がないものは利用を避けることをおすすめします。無料とうたいつつ後日高額請求をされるリスクもあるので、利用前に料金等はしっかりと確認しましょう。

万が一法外な料金を請求されたりした場合には、ひとりで悩まず、消費生活センターに相談することができます。
「福井県の消費生活センター」
https://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map18.html

マッチングした相手とのやりとりの中で、勧誘や不審な行動、不快なメッセージを受け取った際に、運営に対して通報できる窓口があるかを確認しましょう。 万が一のトラブルの際、利用者がどこに連絡をしたらいいのか、報告できるかどうか確認しましょう。